قوانین و مقررات

استفاده از وب‌سایت و خدمات فروشگاه به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات آن است.

تمامی کاربران موظف هستند اطلاعات مورد نیاز را به‌صورت صحیح، کامل و به‌روز وارد کنند.

استفاده از فروشگاه صرفاً برای اهداف قانونی و در چهارچوب مقررات جاری مجاز است.

فروشگاه می‌تواند در صورت مشاهده تخلف، سوءاستفاده یا رفتار مغایر با قوانین، دسترسی کاربر را محدود یا متوقف کند.

مسئولیت صحت اطلاعات ثبت‌شده در حساب کاربری بر عهده صاحب حساب است.

کاربر موظف است اطلاعات ورود خود را محرمانه نگه دارد و از در اختیار قرار دادن آن به افراد دیگر خودداری کند.

در صورت مشاهده دسترسی غیرمجاز یا فعالیت مشکوک، کاربر باید موضوع را در اولین فرصت به پشتیبانی اطلاع دهد.

تلاش می‌شود تصاویر، مشخصات، ویژگی‌ها و توضیحات محصولات دقیق و به‌روز باشند.

ممکن است رنگ یا ظاهر محصول در نمایشگرهای مختلف با محصول واقعی تفاوت جزئی داشته باشد.

موجودی کالاها ممکن است تغییر کند و قرارگرفتن محصول در سبد خرید به معنی رزرو قطعی آن نیست.

اطلاعات و مشخصات نمایش‌داده‌شده در زمان ثبت سفارش، مبنای پردازش سفارش خواهد بود.

قیمت نهایی قابل پرداخت در مرحله ثبت سفارش به کاربر نمایش داده می‌شود.

فروشگاه می‌تواند قیمت محصولات، تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه را در هر زمان تغییر دهد.

قیمت سفارش پس از نهایی‌شدن و تأیید آن، در شرایط عادی تغییر نخواهد کرد.

شرایط استفاده از هر کد تخفیف مطابق قوانین و محدودیت‌های همان پیشنهاد خواهد بود.

کاربر موظف است پیش از ثبت نهایی، کالاها، تعداد، قیمت، اطلاعات گیرنده و سایر مشخصات سفارش را بررسی کند.

سفارش پس از تکمیل مراحل مورد نیاز و تأیید موفق پرداخت وارد فرآیند پردازش خواهد شد.

پس از ثبت موفق سفارش، اطلاعات سفارش و وضعیت آن در اختیار کاربر قرار می‌گیرد.

در صورت عدم امکان تأمین کالایی پس از ثبت سفارش، موضوع به کاربر اطلاع داده خواهد شد.

پرداخت سفارش تنها از طریق روش‌های پرداخت فعال و اعلام‌شده در فروشگاه انجام می‌شود.

مسئولیت صحت اطلاعات واردشده در فرآیند پرداخت بر عهده پرداخت‌کننده است.

در صورت ناموفق بودن تراکنش، سفارش تا زمان تأیید موفق پرداخت نهایی محسوب نمی‌شود.

در صورت کسر وجه و ثبت‌نشدن موفق پرداخت، وضعیت تراکنش بررسی و نتیجه به کاربر اعلام خواهد شد.

سفارش‌ها پس از تأیید و آماده‌سازی به روش ارسال انتخاب‌شده تحویل داده می‌شوند.

مدت زمان تحویل بسته به شهر مقصد، روش ارسال، شرایط شرکت حمل‌ونقل، تعطیلات و شرایط پیش‌بینی‌نشده متفاوت است.

کاربر موظف است نام گیرنده، شماره تماس، آدرس و کد پستی را به‌صورت صحیح ثبت کند.

درخواست لغو سفارش پیش از ارسال، در صورت امکان و با توجه به وضعیت سفارش قابل بررسی است.

پس از تحویل سفارش به شرکت حمل‌ونقل، لغو سفارش ممکن است مشمول فرآیند مرجوعی کالا شود.

مبلغ قابل بازگشت پس از بررسی وضعیت سفارش و مطابق شرایط پرداخت و بازگشت وجه تعیین خواهد شد.

درخواست مرجوعی باید در بازه زمانی تعیین‌شده و مطابق شرایط اعلام‌شده برای محصول ثبت شود.

کالا باید تا حد امکان در شرایط اولیه، سالم و همراه با بسته‌بندی و متعلقات مربوطه بازگردانده شود.

پس از دریافت کالا، شرایط آن توسط فروشگاه بررسی شده و نتیجه درخواست به کاربر اطلاع داده خواهد شد.

در صورت برخورداری محصول از ضمانت، شرایط آن مطابق ضوابط شرکت ارائه‌دهنده ضمانت خواهد بود.

مدت ضمانت، خدمات تحت پوشش و موارد خارج از ضمانت ممکن است برای هر محصول متفاوت باشد.

کاربر باید پیش از استفاده از خدمات گارانتی، شرایط مربوط به همان محصول را مطالعه کند.

اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس، ایمیل و آدرس با هدف ارائه خدمات، پردازش سفارش، ارسال و پشتیبانی استفاده می‌شود.

فروشگاه تلاش می‌کند اقدامات امنیتی متعارف لازم را برای حفاظت از اطلاعات کاربران در نظر بگیرد.

اطلاعات کاربران تنها در حدود نیاز برای ارائه خدمات، پردازش سفارش، الزامات قانونی یا موارد ضروری مرتبط با سرویس استفاده خواهد شد.

کاربران نیز موظف هستند اطلاعات ورود و اطلاعات شخصی خود را در اختیار افراد غیرمجاز قرار ندهند.

ممکن است اطلاعات مربوط به ثبت سفارش، وضعیت پرداخت، ارسال، پیگیری یا تغییرات ضروری از طریق شماره تماس، پیامک، ایمیل یا سایر روش‌های ارتباطی ثبت‌شده ارسال شود.

کاربر مسئول به‌روز نگه‌داشتن اطلاعات تماس خود است.

پیام‌های مرتبط با سفارش و خدمات ضروری، بخشی از ارتباطات خدماتی فروشگاه محسوب می‌شوند.

فروشگاه تلاش می‌کند خدمات را با کیفیت و پایداری مناسب ارائه کند، اما ممکن است برخی اختلالات خارج از کنترل فروشگاه باعث توقف یا تأخیر موقت خدمات شوند.

اختلالات اینترنت، مشکلات زیرساختی، سرویس‌های پرداخت، شرکت‌های حمل‌ونقل و شرایط پیش‌بینی‌نشده ممکن است بر روند ارائه خدمات تأثیر بگذارند.

در صورت بروز اختلال، فروشگاه تلاش خواهد کرد موضوع را در سریع‌ترین زمان ممکن پیگیری و برطرف کند.

فروشگاه می‌تواند در صورت نیاز این قوانین و مقررات را اصلاح یا به‌روزرسانی کند.

نسخه جدید قوانین پس از انتشار در همین صفحه قابل مشاهده خواهد بود.

ادامه استفاده از خدمات فروشگاه پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش نسخه جدید قوانین است.